Идеология и стратегия
«Тасвир» N 33 от 18.08.2005, Валерий Кузнецов
В последнем номере популярного еженедельника «Тасвир» на правах рекламы опубликован материал Валерия Кузнецова «Идеология и стратегия». Акцент в нем делается на заслугах Гульнары Каримовой в успешной деятельности этого крупного сотового оператора. Предлагаем вашему вниманию эту статью (выделение курсивом - TRIBUNE-uz).
В последнее время «тройка» ведущих российских операторов мобильной связи устремила свои взоры на рынок Центральной Азии с потенциалом 80 млн. человек. Узбекистан стал отправной точкой присутствия в регионе российских телекоммуникационных компаний. В августе 2004 года МТС, крупнейший оператор в Восточной Европе, объявил о приобретении 74% акций в уставном фонде узбекского оператора «Уздунробита». Многие связывают успех компании с именем Гульнары Каримовой.
Хотя тема мобильных коммуникаций стала актуальной несколько лет назад, на рынке Узбекистана уже много лет существует 5 операторов. В стандарте GSM работало изначально 4 из них. Компания «Уздунробита» появилась в Узбекистане в 1992 году в устаревшем уже сейчас стандарте DAMPS/AMPS. Ее новая история GSM началась совсем недавно, каких-то 3 года назад. Старая мобильная компания «Уздунробита» в то время сдавала свои позиции, количество, абонентов стремительно уменьшалось, финансовые показатели шли вниз, компания была практически на грани банкротства. Именно на этом этапе «Уздунробита» претерпела большие изменения в профессиональном составе, структуре менеджмента и технических приоритетах, в управление пришла молодая, энергичная команда людей.
Среди основных ее задач были форсированная модернизация для перехода на стандарт С8М и расширение территории охвата; прогрессивная маркетинговая политика в области привлечения абонентов и ценообразования; укрепление компании командой амбициозных профессионалов. Для их реализации требовались значительные финансовые ресурсы, новые экономические схемы реструктуризации организации в целом.
При непосредственном участии Гульнары Каримовой в общественной должности Представителя Председателя правления была разработана и введена уникальная программа эффективного контроля и унификации денежных потоков, снижения финансовых издержек региональных отделений. «Изначально перед командой вставилась задача в кратчайшие сроки вывести компанию в лидеры и укрепить ее позиции», - вспоминает один из управляющих «Уздунробиты».
Эта цель была достигнута за два года. «Одной из основных составляющих успешного бизнеса является хорошо организованная и профессиональная работа команды. Важно, чтобы люди чувствовали себя составляющей единого процесса и соотносили плюсы и минусы своей работы с успехами и возможными неудачами, связанными с формированием новой модели бизнеса. Определение целей и путей их достижения, разработка и структуризация стратегии, в том числе и альтернативных методов - все это базовый материал любого бизнес-начинания. Но еще более важно найти и адаптировать талант, технические и профессиональные возможности каждого в едином организме компании. Возможность самореализации каждого специалиста имеет огромное значение!» - убеждена Гульнара.
Всего за один год была проведена огромная работа по оптимизации финансового учета операционных расходов и приведению менеджмента предоставляемых услуг в соответствие с мировым уровнем. Число абонентов «Уздунробиты» достигло 450 тыс. человек (60% рынка), сетью была покрыта практически вся территория страны. Капитализация компании выросла в девять раз, активы - в пять раз; был достигнут один из высочайших уровней OIBDA: он увеличился с 40% до 70%. Компания «Уздунробита» стала не только безусловным лидером сотовой связи в Узбекистане по количеству абонентов и охвату территории, но и пионером в области передовых мобильных технологий, ее абоненты первыми в Узбекистане получили такие услуги, как WAP, GPRS, MMS. Была введена и успешно функционирует система оплаты экспресс-карточками.
Что стало залогом успеха? Каковы методы современного менеджмента по созданию инвестиционной привлекательности на «мобильном» рынке Центральной Азии? «Важной и базовой составляющей создания любого продукта является качественное наполнение прогрессии от запросов и нужд потребителя. Рост абонентской базы был хорошей иллюстрацией того, как клиентский рынок реагировал на нововведения компании, и девиз «Присоединяйтесь к постоянному прогрессу» стал более чем обоснованным для «Уздунробиты» как бренда».
«В экономическом развитии любой компании наступает момент, когда при «оптимальной точке роста» необходимо вливание новых технологий know-how, новых прогрессивных форм менеджмента и финансового потенциала. И в этом случае встает проблема выбора стратегического партнёра. «Привлечь стратегического инвестора в компанию непросто», -объясняет коммерческий директор Алимов Темирмалик. - Постепенно определились несколько претендентов, одним из которых был МТС. Нашей задачей стало предложить инвесторам жизнеспособную модель перспективного развития бизнеса в условиях местной спецификации рынка». Это был не последний довод.
Больше, чем бизнес
Любая современная компания с позиции своего прогрессивного положения в обществе должна вносить вклад в развитие социальной сферы и, как ни тривиально это звучит, нести груз социальной ответственности», - твердое убеждение Гульнары Каримовой. При финансовой поддержке «Уздунробиты» все эти годы функционировали несколько детских и женских объединений, осуществлялись культурные проекты, проводились масштабные музыкальные, спортивные, молодежные мероприятия. В частности, «Уздунробита» является генеральным партнером национальной олимпийской сборной Узбекистана.
С позиции Гульнары, «построение и структуризация любого предприятия равноценна огранке, а значит, приданию ценности необработанному камню». Такой огранке подверглась и «Уздунробита»: «В результате сделки с МТС абоненты получили преимущества в виде дополнительных услуг, улучшения качества связи и расширения сети, владельцы - новый, очень перспективный рынок, страна - дополнительные рабочие места и инвестиции. И самое главное, мобильный рынок СНГ вышел на новый уровень консолидации и динамичного развития! В этом, по-моему, и заключается формирование идеологии бизнеса!»